Servdebt - Chantagem

Boa tarde, venho por meio desta reclamar da empresa servdebt, tenho uma divida com o banco Santander, e está empresa entrou em contato comigo para fazer um acordo, porém fui diagnosticado com cancro de mama e fui submetida a uma mastectomia total e acabei por não fazer o pagamento do acordo, no dia q tive alta do hospital ja em casa me ligaram e fui explicar o pq de nao ter feito o pagamento, foram extremamente grosseiros comigo e disseram q teria q pagar a dívida toda q é 9.000€ e não haveria mais acordo nenhum e desligaram o telefone na minha cara, eu estava no hospital, internada passando por uma situação delicada por isso não fiz o pagamento do acordo e outra coisa eu nao sei se essa empresa é verídica ou se seria burla, queria ligar ao Santander pra me informar, enfim , espero conseguir resolver esta situação, mas mediante as minhas condições