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SFAM - Burla
Resolvida
Cláudio Bruno apresentou a reclamação
29 de fevereiro 2024
Boa tarde
Sou mais um que sem ser contactado e sem conhecer a empresa hoje a 29/fev foi debitado por débito directo no valor de 9,99€ efetuada no dia de hoje.
Nao dei qualquer tipo de autorização para fazerem tal cobrança, nem para usarem os meus dados pessoais..
Sou mais um que sem ser contactado e sem conhecer a empresa hoje a 29/fev foi debitado por débito directo no valor de 9,99€ efetuada no dia de hoje.
Nao dei qualquer tipo de autorização para fazerem tal cobrança, nem para usarem os meus dados pessoais..
Data de ocorrência: 29 de fevereiro 2024
1 de março 2024
Bom dia,
Agradecemos por nos informar sobre o seu caso e dizer que lamentamos os transtornos causados. O departamento responsável irá analisar o seu expediente e entrará em contato o antes possível para poder lhe ajudar. Estamos a sua disposição para o que precisar.
Cumprimentos,
Agradecemos por nos informar sobre o seu caso e dizer que lamentamos os transtornos causados. O departamento responsável irá analisar o seu expediente e entrará em contato o antes possível para poder lhe ajudar. Estamos a sua disposição para o que precisar.
Cumprimentos,
1 de março 2024
Resposta automática. Como podem entrar em contacto comigo se não facultei dados nenhuns.
Aguardo que me questionem quem é a pessoa que está a reclamar do vosso serviço.
Aguardo que me questionem quem é a pessoa que está a reclamar do vosso serviço.
4 de março 2024
Olá Claudio,
observe que não temos respostas automáticas.
Desde o departamento RRSS estudamos e encaminhamos cada caso ao departamento correspondente para que os nossos agentes os possam gerir.
Qualquer dúvida ou questão estamos ao seu dispor.
Saudações,
observe que não temos respostas automáticas.
Desde o departamento RRSS estudamos e encaminhamos cada caso ao departamento correspondente para que os nossos agentes os possam gerir.
Qualquer dúvida ou questão estamos ao seu dispor.
Saudações,
4 de março 2024
Bom dia,
Informo assim que a referência dada por vós é o nº PTS23001371. Esta referência encontra-se no meu utilizador no vosso site e penso tratar-se do suposto contrato.
Agradeço que o mesmo seja resolvido uma vez que eu apenas tive acesso por email às condições do vosso serviço. Nas condições não é referido que eu teria aderido ao serviço só por as consultar.
Agora, na posse dos dados agradeço o cancelamento do serviço.
Informo assim que a referência dada por vós é o nº PTS23001371. Esta referência encontra-se no meu utilizador no vosso site e penso tratar-se do suposto contrato.
Agradeço que o mesmo seja resolvido uma vez que eu apenas tive acesso por email às condições do vosso serviço. Nas condições não é referido que eu teria aderido ao serviço só por as consultar.
Agora, na posse dos dados agradeço o cancelamento do serviço.
6 de março 2024
Bom dia,
obrigado pela sua mensagem.
Após análise do seu expediente, verificamos que sua solicitação de rescisão foi realizada com sucesso pelo departamento responsável.
Desta forma, procedemos a enviar-lhe uma mensagem para que possamos dar uma resolução a este caso. Estamos à sua disposição para qualquer consulta adicional.
Cumprimentos,
obrigado pela sua mensagem.
Após análise do seu expediente, verificamos que sua solicitação de rescisão foi realizada com sucesso pelo departamento responsável.
Desta forma, procedemos a enviar-lhe uma mensagem para que possamos dar uma resolução a este caso. Estamos à sua disposição para qualquer consulta adicional.
Cumprimentos,
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