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ŠKODA Financial Services
Marca Recomendada A marca ŠKODA Financial Services é uma Marca Recomendada
Marca Recomendada A marca ŠKODA Financial Services é uma Marca Recomendada
A marca ŠKODA Financial Services é confiável?
Bom
Índice de Satisfação - Histórico
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Financiamento Automóvel
1 321 Crédito 89.1
3 Bicredit 76.3
...
ŠKODA Financial Services62
Volkswagen Bank Gmbh - Sucursal Em Portugal
A marca ŠKODA Financial Services é confiável?
Bom
Índice de Satisfação - Histórico
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
50%

O que dizem os consumidores sobre a marca ŠKODA Financial Services?

A marca ŠKODA Financial Services (Volkswagen Bank Gmbh - Sucursal Em Portugal) está presente no Portal da Queixa desde 2016, integrando a categoria Financiamento Automóvel.

Presença da marca 23-12-2016
N.º reclamações 5
Alcance 16,8 mil

A marca ŠKODA Financial Services reivindicou o seu perfil no Portal da Queixa em 21-01-2019. Isto significa que pode responder às reclamações que lhe são dirigidas, consultar detalhes do perfil dos consumidores que interagiram com a marca, solicitar avaliações de satisfação, entre outras ações.

Apresenta um Índice de Satisfação de 62.0 em 100, considerado Bom, segundo a avaliação dos consumidores.

Relativamente aos principais indicadores de satisfação, em média, a marca ŠKODA Financial Services resolve 10 em cada 10 reclamações. Os consumidores avaliam a marca ŠKODA Financial Services com uma nota de 1 em 10 e 5 em cada 10 afirmam que voltariam a fazer negócio com a marca.

Prémios e distinções da marca ŠKODA Financial Services

No Portal da Queixa, existem três distinções disponíveis: Marca do Mês, selo Marca Recomendada e prémio Marca Recomendada.

A marca ŠKODA Financial Services foi distinguida com o selo Marca Recomendada.

Estas conquistas refletem o reconhecimento dos consumidores pela sua confiança, qualidade de serviço e reputação positiva.

Marca Recomendada

Os prémios são atribuídos com base em métricas reais de satisfação, recomendação e desempenho na plataforma, reforçando a posição da ŠKODA Financial Services como uma marca de confiança na categoria Financiamento Automóvel em Portugal.

Ranking na categoria
Financiamento Automóvel
1 321 Crédito 89.1
3 Bicredit 76.3
...
ŠKODA Financial Services62

Como contactar a marca ŠKODA Financial Services?

Podes contactar a marca por telefone (707 300 127), através do email contact.skoda@vwfs.com ou na seguinte morada: Alfrapark, Edifício G, R/C, Estrada de Alfragide, 67, 2614-519 Amadora

Histórico de Reputação da marca ŠKODA Financial Services

Conhece o histórico de reputação da marca ŠKODA Financial Services, Índice de Satisfação e quais são os seus principais indicadores de reputação no que diz respeito à relação de proximidade com os seus consumidores.

Como é calculado o Índice de Satisfação da marca ŠKODA Financial Services?

Atualmente, a marca ŠKODA Financial Services apresenta um Índice de Satisfação de 62.0 em 100.

Este valor resulta de vários indicadores que refletem o desempenho da marca no tratamento de reclamações e no suporte ao cliente prestado na plataforma:

  • Tempo médio de resposta: 0%
  • Taxa de solução: 100%
  • Média das avaliações: 10%
  • Taxa de retenção: 50%

Estes indicadores oferecem uma visão global da forma como a ŠKODA Financial Services responde e acompanha os seus consumidores no Portal da Queixa.

O que é o Índice de Satisfação de uma marca no Portal da Queixa?

O Índice de Satisfação expressa, de forma objetiva, o desempenho da marca ŠKODA Financial Services no Portal da Queixa, com base na interação dos consumidores que efetuaram reclamações.

Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.

Como posso garantir que esta informação é segura?

A fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente.

Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.

Data IS
quarta-feira, 1 de abril de 2026 - 00:35 62
terça-feira, 31 de março de 2026 - 08:30 62
segunda-feira, 30 de março de 2026 - 16:25 62
segunda-feira, 30 de março de 2026 - 00:20 62
domingo, 29 de março de 2026 - 08:15 62
sábado, 28 de março de 2026 - 15:10 62
sexta-feira, 27 de março de 2026 - 23:05 62
sexta-feira, 27 de março de 2026 - 07:00 62
quinta-feira, 26 de março de 2026 - 14:55 62
quarta-feira, 25 de março de 2026 - 22:50 62