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A Skynet Worldwide Express é o único grupo internacional de courier composto por empresas locais que operam de forma independente atuando sobre a mesma Marca. Em conjunto com essas empresas, é a maior rede mundial privada e autónoma, servindo mais de 190 países.
Este rede é suportada por operadores aéreos fiáveis ou por meios próprios e garante as entregas dos envios em 24 horas nas principais cidades europeias e dos EUA, sendo que para os países mais distantes o prazo de entrega é de 72 horas.
Presente em Portugal desde 1989, a Skynet detém instalações e meios próprios de distribuição nos principais pontos do país, garantindo também qualquer envio com origem ou destino para qualquer outro local de Portugal Continental e Ilha. -
253680100
Chamada para a rede fixa nacional - Parque comercial, 91. 4715-216 Braga
- geral@skynet.pt
Skynet - Serviço de entrega incompleto e mal prestado
Resolvida
6/10
Joana Pires apresentou a reclamação
3 de maio 2022
Venho por este meio apresentar a minha reclamação em relação ao serviço de entrega da empresa Skynet.
No passado dia 28/04/22 recebi uma encomenda de um móvel de grandes dimensões e peso, apenas por um colaborador que teve imensa dificuldade a removê-la da carrinha e a colocá-la no interior do meu prédio. Fiquei surpreendida pelo mesmo colaborador questionar se teria possibilidade de ajuda de outra pessoa para levar os volumes ao meu andar, uma vez que só entregaria do rés do chão.
Não é admissível, para este tipo de volumes, a entrega apenas por uma pessoa visto o perigo de acidente para o próprio e para o cliente.
Penso que seja do entendimento geral, que se é feita uma entrega, esta deverá ser na casa do cliente e não à porta do prédio/moradia.
No passado dia 28/04/22 recebi uma encomenda de um móvel de grandes dimensões e peso, apenas por um colaborador que teve imensa dificuldade a removê-la da carrinha e a colocá-la no interior do meu prédio. Fiquei surpreendida pelo mesmo colaborador questionar se teria possibilidade de ajuda de outra pessoa para levar os volumes ao meu andar, uma vez que só entregaria do rés do chão.
Não é admissível, para este tipo de volumes, a entrega apenas por uma pessoa visto o perigo de acidente para o próprio e para o cliente.
Penso que seja do entendimento geral, que se é feita uma entrega, esta deverá ser na casa do cliente e não à porta do prédio/moradia.
Data de ocorrência: 28 de abril 2022
3 de maio 2022
Caro(a) Cliente, Joana Pires.
Agradecemos o seu contacto.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 74683322, que mereceu o nosso maior cuidado.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para entrar em contacto o mais breve possível.
Atentamente,
A equipa Skynet
Agradecemos o seu contacto.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 74683322, que mereceu o nosso maior cuidado.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para entrar em contacto o mais breve possível.
Atentamente,
A equipa Skynet
Joana Pires avaliou a marca
12 de maio 2022
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Voltaria a fazer negócio? Sim
6/10
Comentários
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