Smart Parking - Mau serviço prestado

Paguei por um serviço que me foi recusado na hora da recolha do meu veículo, na terça-feira, dia 11 de Julho de 2023. Foi me dito, no dia 5 de Julho de 2023, por um dos funcionáros da Smart Parking durante a entrega do veículo, mais precisamente durante o transfere até ao aeroporto de Sá Carneiro no Porto, que para me irem buscar ao aeroporto após a minha viagem, bastava ligar para o numero fornecido pelos mesmos, assim que tivesse a minha bagagem. Posto isto, segui as instruções dadas por eles, e foi me recusado o serviço porque naquela hora seria demorado demais ir ao aeroporto, fazendo-me ter de pagar um táxi para me levarem a mim e às minhas bagagens para levantar o carro. Quando chego à SmartParking, vejo os funcionários da mesma à conversa junto a um carro de outro cliente (impossibilitando a circulação de veículo dentro do parque).