SMAS Montijo
SMAS Montijo
Performance da Marca
48.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
93,8%
Tempo Médio de Resposta
18,1%
Taxa de Solução
59,4%
Média das Avaliações
28,2%
Taxa de Retenção de Clientes
27,3%
Ranking na categoria
Fornecimento de Água
3 SMA Abrantes 80.2
...
SMAS Montijo48.7
Serviços Municipalizados de Água e Saneamento de Montijo

SMAS Montijo - Fatura da água excessiva

Resolvida
Micaela
Micaela apresentou a reclamação
30 de julho 2021
Ultimamente a fatura de água tem vindo com preços excessivos.
Um apartamento com 3 pessoas a residir em que passamos o dia quase todo a trabalhar com fatura de água de 60,13 euros.
Tem sido constantemente assim, um mês vem um valor de 30 euros e o outro mês vem o valor de 60 e 70 euros . Já fui a câmara reclamar e eles dizem que posso ter um derramo mas já verifiquei tudo e não se trata concerteza disto.
E se fosse realmente um derramo não era um mês sim um mês não.
Gostaria de saber o que podem fazer para solucionar esta situação.
Porque isto de estar a pagar valores que não ando a consumir e um abuso.
Agradecida
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de julho 2021
Micaela
8 de agosto 2021
Sem efeito . Nada resolvido .
Micaela
8 de agosto 2021
Sem efeito . Nada resolvido .
SMAS Montijo
9 de agosto 2021
Exm.ª Senhora,

Foi enviado oficio de resposta n.º 644 de 06/08/2021, por forma a esclarecer o exposto na reclamação.

Melhores cumprimentos,

SMAS de Montijo
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.