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Sodexo - Carregamento cartão
Resolvida
Mariana Sousa apresentou a reclamação
15 de dezembro 2023
A minha empresa fez o carregamento do meu cartão no dia 30/11, hoje dia 15/12 o meu cartão continua indisponivel na aplicação, apesar dos meus e-mails e contactos telefonicos DIARIOS a pedir a resolução deste problema. Não são capazes de me apresentar uma solução(fornecer o pin) nem indicar a data de resolução. Como devem calcular necessito do dinheiro.
Data de ocorrência: 30 de novembro 2023
15 de dezembro 2023
Olá Mariana Sousa,
Agradecemos o seu contacto. A situação que nos reporta através do Portal da Queixa, com o número 104367723, no dia 2023-12-15, está em análise.
Vamos responder-lhe com a maior brevidade possível. Por favor aguarde o nosso contacto.
Para qualquer questão adicional, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para si:
• no site sodexobeneficios.pt
• pelo telefone através do n.º 808 911 267, todos os dias úteis das 9h00 às 18h00
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Sodexo
Agradecemos o seu contacto. A situação que nos reporta através do Portal da Queixa, com o número 104367723, no dia 2023-12-15, está em análise.
Vamos responder-lhe com a maior brevidade possível. Por favor aguarde o nosso contacto.
Para qualquer questão adicional, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para si:
• no site sodexobeneficios.pt
• pelo telefone através do n.º 808 911 267, todos os dias úteis das 9h00 às 18h00
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Sodexo
15 de dezembro 2023
Esta resposta automática é uma falta de respeito pelas pessoas; não existe da vossa parte qualquer equipa envolvida na resolução dos problemas.
19 de dezembro 2023
Cara Mariana Sousa,
Em relação à situação reportada, tivemos a oportunidade de confirmar que a questão se encontra regularizada.
Lamentamos o eventual transtorno causado e agradecemos a sua melhor compreensão.
Obrigada,
A Equipa Sodexo
Em relação à situação reportada, tivemos a oportunidade de confirmar que a questão se encontra regularizada.
Lamentamos o eventual transtorno causado e agradecemos a sua melhor compreensão.
Obrigada,
A Equipa Sodexo
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