Performance da Marca

78.8

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

91,7%

Média das Avaliações

31,6%

Taxa de Retenção de Clientes

31,8%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Cartões de Refeição

1 Edenred Portugal 89.2

2 Pluxee 78.8

3 Coverflex 78.5

PLUXEE PORTUGAL, UNIPESSOAL LDA

O Sodexo Refeição Pass continua a aumentar a sua Rede de Parceiros. Aceite em mais de 30 mil restaurantes, lojas alimentares e plataformas online, oferece aos seus utilizadores cada vez maior escolha.
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Pluxee - Cartão refeição - 2ª via

Sabrina apresentou a reclamação

24 de abril 2024

Bom dia,
perdi o meu cartão e depois de ter bloqueado na APP, o meu empregador fez pedido de 2ª via, o pedido foi feito no dia 15 de abril e o cartão segundo o meu empregador não foi ainda emitido. Foram efectuados contactos na linha de apoio para esclarecimentos e ninguém resolve.

Data de ocorrência: 24 de abril 2024

Pluxee

24 de abril 2024

Olá Sabrina,

Agradecemos o seu contacto. A situação que nos reporta através do Portal da Queixa, com o número 111486724, no dia 2024-04-24, está em análise.

Vamos responder-lhe com a maior brevidade possível. Por favor aguarde o nosso contacto.

Para qualquer questão adicional, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para si:

• no site www.pluxee.pt
• pelo telefone através do n.º 808 911 267, todos os dias úteis das 9h00 às 18h00 (Empresas e Parceiros)
• pelo telefone através do n.º 707 911 267, 961 461 111, 938 131 111 ou 910 131 111, todos os dias úteis das 8h30 às 18h00 (Consumidores)
• através do email atendimento.pt@pluxeegroup.com

Com os melhores cumprimentos,

A Equipa Pluxee Portugal

Sabrina está a aguardar o tratamento da reclamação