Grupo Solverde - Depósito

jose ferreira apresentou a reclamação

23 de outubro 2020

Fiz um depósito na conta on-line do casino solverde ao qual o depósito não entrou contatei a linha ao qual fossem que estavam a resolver o problema passado 11horas nada entrou. O site nunca apresentou qualquer tipo de aviso relativo ao problema é passado 11hora continua com o mesmo problema e nada de aviso relativo ao problema contata se a linha de chat e espera se imenso tempo e nada de solução sempre a mesma justificação a meu ver acho que devíamos ser informados assim não faríamos o depósito não ficávamos com o dinheiro retido acho uma falta de respeito para com o cliente o serviço a cliente já teve dias melhores têm vindo a piorar

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 23 de outubro 2020

Grupo Solverde

14 de dezembro 2020

Bom dia José,

Antes mais pedimos desculpa pela demora na resposta.
Uma vez que este portal trata apenas de reclamações do site Gruposolverde.pt (Solverde Casinos e Hotéis) e que essa questão é relativa ao site Solverde.pt (Casino Online), sugiro que apresente a sua reclamação no respectivo portal: https://portaldaqueixa.com/brands/solverde/complaints

Esperamos sinceramente que o seu problema fique resolvido assim que posssível.

Cumprimentos,
Pedro Monteiro

jose ferreira avaliou a marca

8 de abril 2021

Resolvi

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador