Soma e Segue - Sport Line - Reclamação

Carla Santos apresentou a reclamação

16 de junho 2020

Junto envio papel que prova que paguei 10e por um cachecol que me chegou com defeito, o qual tambem envio papel como o devolvi e até hoje nem cachecol rectificado nem dinheiro devolvido.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 16 de junho 2020

Soma e Segue - Sport Line

17 de junho 2020

Bom dia, a sua encomenda foi feita em que nome?

Carla Santos

17 de junho 2020

CARLA SANTOS

Carla Santos

17 de junho 2020

CARLA SANTOS

Soma e Segue - Sport Line

17 de junho 2020

O seu cachecol retificado já tinha sido enviado, uma vez que não recebeu, vamos produzir novamente outro e enviar o quanto antes.

Mais informamos que não foi erro nosso e iremos junto da empresa de entrega tentar entender o que se passou.

Lamentamos o sucedido e iremos resolver o mais rapidamente possivel.

Carla Santos

17 de junho 2020

Pretendo a devolucao dos 11,71. encomendei o cachecol em janeiro!!!

Soma e Segue - Sport Line

2 de outubro 2020

Bom dia Carla,

Estamos a aguardar os seus dados para procedermos à devolução do dinheiro referente ao Cachecol.

Obrigado,
Soma e Segue - Sportline

Soma e Segue - Sport Line

2 de outubro 2020

Já foi efetuada a devolução.

Obrigado,
Soma e Segue - Sportline

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador