Somardental - Má conduta por parte de funcionárias de balcão

Exma. Sra.

Analisamos a sua reclamação e vimos por este meio explicar:

As regras da DGS são claras e precisas e a Sra. foi informada por email.

Por ser maior de idade e aparentemente não apresentar limitações ou incapacidades visíveis, não poderá entrar na clínica com acompanhantes.

Estranho no dia em que Portugal bate os recordes de casos de Covid com 17.000 casos e 29 mortos, e com as televisões a fazerem um alarido enorme a Sra. vem para a clínica discutir lugares vagos!

A clínica tem 7 lugares disponíveis, mas não é por estarem só 5 ocupados que pode entrar toda a gente desrespeitando as regras!

A Sra. e o Sr. seu Pai não eram os únicos utentes, estavam a chegar como deve ter constatado, mais pessoas para as consultas marcadas. Estavam 6 médicos a trabalhar ao mesmo tempo.

Aconselho vivamente, a uma melhor informação sobre regras Covid e sobre protocolos de segurança.
A Sra. confundiu cumprir regras com má educação. Não aceitar a sua argumentação, não é ser mal-educado, é cumprir regras impostas pela Lei Portuguesa.

Regras estas que apenas visam a sua segurança e a dos outros.

Tente entender, que o que fazemos é para a servir melhor, e para lhe darmos todas as condições de segurança.