Performance da Marca
5.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
11,1%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Eletricidade e/ou Gás - Distribuição
1 Galp 87.6
2 Floene 87.3
3 E-REDES 79
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Sonorgás5.7
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Sonorgás - Problema de gás na esquentador

Sem resolução
Ashley Ferreira
Ashley Ferreira apresentou a reclamação
17 de janeiro 2021
Boa tarde venho por este meio reclamar, a empresa sonorgas apareceu dia 28 de dezembro 2020 para me instalar o gás em minha casa, e estiveram quatro pessoas com experiência ou não para instalar o gás mas o que aconteceu e que ao fazer a ligação do gás ao meu esquentador avariaram a parte eletrónica, e ainda por cima está um tudo a sair gas do esquentador. agora estou sem água quente, acho que isso é vergonhoso porque o problema não é do esquentador porque nem tem um ano é de das pessoas que não estão habilitados nem certificados na área. Acertei fazer a mudança devido a ter melhores condições mas estou arrependida de o fazer. Gostava que a empresa fizesse alguma coisa.
Data de ocorrência: 17 de janeiro 2021
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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