Sos Canalizador 24h - Facturação

A empresa Generous ideias,represente a empresa Canalizações 24.Em Fevereiro vieram fazer trabalhos de rotura de canalização na minha morada com um orçamento de 2500 euros.
Paguei por transferência bancária 2000 e restante em numerário. Acontece que a empresa não concluiu os trabalhos, por falta dos mosaicos.Emitiram a factura e a seguir anularam.Como necessito da factura recibo para enviar a minha seguradora. Estes informaram que não passam factura.Mas em que país nos estamos.Como é possível. Tenho o comprovativo da transacção dos 2000 então que passem a factura pelo menos deste valor.

Como é possível nada ser resolvido, este país vai mal a pior quem se lixa é sempre o zé povinho.
Empresas deste genero não declaracao as receitas.O consumidor final,fica com prejuízos.