Sport Lisboa e Benfica - Bilhetes oferta

Eu socio N-83684 venho reclamar a forma como são atribuídos os bilhetes de oferta pois desde que recebi o email de oferta dos bilhetes por pagar as cotas por transferência bancaria já foi três vezes ao estádio e a resposta foi estão esgotados e duas vezes pela linha telefónica com a mesma resposta e para meu espanto depois assisto aos jogos pela televisão e verifico que afinal o estádio não esta esgotado.
Fico com a sensação de uma grande desorganização em relação a atribuição dos mesmos visto limitarem-me as minhas opções aos 5 últimos jogos em casa pelo email recebido e pela linha telefónica já não se verifica essa imposição .