Sport Lisboa e Benfica - Falta de contacto do benfica após devolução de encomenda

Bom dia,
Venho por este meio apresentar o meu descontentamento com o serviço de devolução prestado pelo Sport Lisboa e Benfica.
Encomendei o item: Polo Retro C.Europeu 60-61 P/Mulher pela loja online do Sport Lisboa e Benfica no dia 20/11/2023.
Decidi proceder à devolução do mesmo seguindo as indicações do link: https://www.slbenfica.pt/pt-pt/apoio/encomendas/trocas-e-devolucoes
A transportador DPD veio recolher a encomenda dia 07/12/2023 e até hoje não recebi qualquer tipo de notificação por parte do Sport Lisboa e Benfica sobre a devolução.
São demasiados dias à espera para uma devolução a nível nacional.
Agradeço a rápida resolução desta situação e respetivo contacto do vosso sócio Nº65830.
Cumprimentos,
João Araújo