Loja Verde Online - Atraso do reembolso

Rute Belchior apresentou a reclamação

10 de fevereiro 2024

Há cerca de 2 meses que aguardo um reembolso. Encomenda efetuada a 26 novembro, depois de paga verifiquei que ficou cancelada. Tentei contatar via telefone, mas o número que dispõem online não se encontra em Serviço, após 15 dias de um contacto via e-mail enviaram um e-mail a pedir o NIB para efetuaram o valor do reembolso e até à data não recebi nada nem me responderam ao sucessivos e-mail que tenho enviado. Realmente está loja tem um péssimo atendimento ao cliente, uma vergonha para o Clube como o Sporting.

Data de ocorrência: 7 de fevereiro 2024

Loja Verde Online

19 de fevereiro 2024

Cara Rute,

Agradecemos a sua exposição e pedimos desculpa pelo sucedido.

Após análise, verificámos que, o seu pedido de reembolso foi processado, tendo sido finalizado o processo.

Gratos pela compreensão.

Saudações Leoninas,
Equipa Apoio Loja Verde Online.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador