Loja Verde Online - Encomenda

Patrícia Amaro apresentou a reclamação

11 de agosto 2022

No passado dia 02 de agosto foi efectuada compra de uma camisola na loja online, para oferta de aniversário dia 04, uma vez que era com levantamento em loja, o prazo é de no máximo 2 dias úteis.
Até agora, não foi recebida qualquer informação para levantar a encomenda, e por telefone dizem que tem que ser por mail.
Enviado mail, é disparada resposta automática de que o tempo de espera pode ser superior ao habitual.
E assim se passaram 6 dias úteis. Acho indecente...

Data de ocorrência: 11 de agosto 2022

Loja Verde Online

25 de agosto 2022

Cara Patrícia Amaro

Lamentamos a situação que nos reporta, e os transtornos causados.

Informamos que situação terá sido resolvida, através do email Apoio Loja Online apoiolojaonline@sporting.pt.
Agradecemos a sua exposição, que foi tida em consideração para melhoria dos nossos serviços.
Reiteramos nosso pedido desculpa pelo sucedido.

Continuamos a contar com o seu apoio.
Saudações Leoninas

Inês C. Bárbara

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador