Loja Verde Online - Não entrega - encomenda 10/12/2023

Bom dia,

Após 3 pedidos de informação sobre o estado da minha encomenda, onde as respostas são predefinidas, continuo sem obter qualquer tipo de esclarecimento sobre o estado da minha encomenda.

A única informação é que no site a encomenda está como completa, de resto, nada mais.

Julgo que não é difícil informarem os clientes que as encomendas estão efetivamente atrasadas ou se existiu algum problema.

Obrigado,
Diogo Lopes / Margarida Paulino

Após reclamação, no dia 18/01, recebemos uma resposta de que o produto encomendado estava em rutura de stock e pediam o IBAN para proceder à devolução do dinheiro, ao qual respondemos no dia 21/01.

Até ao momento ainda não recebemos essa mesma devolução nem resposta. Dado o tempo todo que já passou, a demora deve ser por causa da dificuldade de calcular os juros deste "empréstimo"....