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Loja Verde Online - Não enviaram a minha encomenda e ficaram com o dinheiro
Resolvida
1/10
Ana Patrício apresentou a reclamação
3 de janeiro 2024
Boa tarde,
Fiz uma encomenda no dia 17 de dezembro de 2023, de uma camisola com a referência
HOODIE EXPRESS YOURSELF 2.0 GREEN EDITION.
Antes que me respondam que a culpa é da transportadora, a DPD informo que acabei de ligar, pelo que a culpa por este atraso extremo e de falta de respeito para com os consumidores é extremamente vossa.
Informo ainda de que pretendo o envio IMEDIATO da camisola.
Encontro-me em extremo descontentamento e pretendo fazer uma reclamação no livro de reclamações.
Anda o consumidor a pagar, a querer os produtos e esquecem-se de enviar?
Agradeço a máxima urgência neste assunto, visto que para além de me encontrar mais que à espera, acho uma tremenda falta de respeito.
Espero que a enviem nos próximos dias.
Fiz uma encomenda no dia 17 de dezembro de 2023, de uma camisola com a referência
HOODIE EXPRESS YOURSELF 2.0 GREEN EDITION.
Antes que me respondam que a culpa é da transportadora, a DPD informo que acabei de ligar, pelo que a culpa por este atraso extremo e de falta de respeito para com os consumidores é extremamente vossa.
Informo ainda de que pretendo o envio IMEDIATO da camisola.
Encontro-me em extremo descontentamento e pretendo fazer uma reclamação no livro de reclamações.
Anda o consumidor a pagar, a querer os produtos e esquecem-se de enviar?
Agradeço a máxima urgência neste assunto, visto que para além de me encontrar mais que à espera, acho uma tremenda falta de respeito.
Espero que a enviem nos próximos dias.
Data de ocorrência: 3 de janeiro 2024
8 de janeiro 2024
Cara Ana Luisa Patrício,
Agradecemos a sua exposição e lamentamos o sucedido.
Informamos que, devido ao elevado número de pedidos recebidos, o tempo de resposta encontra-se superior ao normal. No entanto, verificámos que foi dado seguimento interno ao seu pedido, pelo que será contactada, via email, com a maior brevidade possível.
Atentamente,
Equipa Apoio Loja Verde Online.
Agradecemos a sua exposição e lamentamos o sucedido.
Informamos que, devido ao elevado número de pedidos recebidos, o tempo de resposta encontra-se superior ao normal. No entanto, verificámos que foi dado seguimento interno ao seu pedido, pelo que será contactada, via email, com a maior brevidade possível.
Atentamente,
Equipa Apoio Loja Verde Online.
Ana Patrício avaliou a marca
4 de março 2024
Tem que pensar em ter uma área de atendimento ao cliente.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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