Sporting Clube de Portugal
Sporting Clube de Portugal Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
81.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
93,9%
Tempo Médio de Resposta
63,6%
Taxa de Solução
92,6%
Média das Avaliações
68,6%
Taxa de Retenção de Clientes
64,3%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Sporting Clube de Portugal
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Sporting Clube de Portugal - Problema de pagamento

Resolvida
8/10
Gonçalo Filipe Moreira Correia da Silva
Gonçalo Silva apresentou a reclamação
11 de outubro 2021
Bom dia, no passado dia 4 de outubro, procedi ao processo de sócio num minuto do Sporting, após alguns anos de quotas congeladas.Eis que, ao contrário do que foi dito no processo, após o pagamento via MBWAY de 156€ de quotas, não recebi o número de sócio no mail. Na quarta-feira, dia 6 de outubro, dirigi-me ao estádio, onde após horas de espera foi me dito que houve um erro e devido ao facto de os serviços centrais já estarem fechados, o sinistro iria ser enviado para os mesmos no dia seguinte, onde regularizaram a situação. Após 3 dias úteis, continuo sem resposta, sem número de sócio e farto de gastar saldo móvel na linha de apoio do sporting sem que alguém me atenda.
Percebo perfeitamente os dias sobrelotados que os serviços do Sporting andam a ter, mas peço também que percebam a situação em que neste momento me encontro, com 156€! mandados ao lixo. 
Data de ocorrência: 4 de outubro 2021
Gonçalo Filipe Moreira Correia da Silva
Gonçalo Silva avaliou a marca
5 de abril 2022

Situação de erro informático resolvido em poucos dias após a reclamação

Esta reclamação foi considerada resolvida
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