Estimado Cliente,
No seguimento da sua exposição, informamos que a sua reclamação, registada no Livro de Reclamações Eletrónico, está a ser analisada pelo departamento responsável e, nesse sentido, após análise, irá receber uma resposta formal para o contacto indicado na mesma.
Reiteramos que estamos disponíveis para qualquer outra questão que queira ver esclarecida.
Efetuei uma compra online no site da Staples de material escolar no dia 31/08/2022. Efectuei o pagamento por multibanco no próprio dia da compra (31/08/2022). Nesta… ler reclamação
Venho alertar todos os (potenciais) clientes para o incompreensível atraso e falta de acompanhamento na entrega de produtos da Staples, quando adquiridos na loja… ler reclamação
Estimado Cliente,
No seguimento da sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, gostaríamos desde já de demonstrar a nossa total compreensão e pedir desculpas pelo transtorno causado, reconhecendo que, de facto, houve um ligeiro atraso na expedição das encomendas que afetou a nível geral os prazos das entregas.
Não obstante o supra mencionado, dispomos da indicação de que o processo foi acompanhado pelo nosso Apoio a Cliente, no sentido de agilizar o mais possível a sua finalização.
Dispomos ainda da indicação de que, à data, o mesmo se encontra dado por concluído, tendo a entrega sido efetuada no passado dia 22 de setembro de 2022.
Relativamente ao pedido formalizado, no que respeita aos dados associados ao cartão de cliente, informamos que o respetivo pedido de eliminação foi desde já encaminhado para a área responsável.
Por todo o respeito que nos merecem os nossos Clientes, lamentamos os transtornos causados, na garantia de que foram reunidos todos os esforços, no sentido proceder à entrega com a maior celeridade possível.
Na expectativa da sua total compreensão, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
Realizei um encomenda dia 17-09-2022, no site informam que a encomenda é entregue até 72 horas após confirmação de pagamento. Encomenda dada como paga em 19-09-2022,… ler reclamação
