Starwash - Dano em viatura

A minha viatura foi danificada durante a lavagem na estação do Norte Shopping em Matosinhos no dia 16-03-2023, o funcionário partiu a tampa de carregamento do sistema híbrido.
Foi entregue um documento a atestar o sucedido e a empresa foi na altura muito prestável para que a viatura fosse de imediato ao concessionário da marca (BMW) e que a empresa faria o pagamento de imediato.
Após vários contactos, a Starwash está sempre a indicar que o pagamento vai ser efectuado no próprio dia e já estamos a 10/04/2023 e continuo com o dano na viatura. Avisei por diversas vezes, que a peça está exposta aos elementos, pelo que o mais provável é que a reparação seja cada vez mais avultada.
Nunca a Starwash se dignou a dar qualquer tipo de satisfação pelo atraso no pagamento e pela falta de palavra.
Serviço ao cliente péssimo. Estou muito insatisfeito e não recomendo a Starwash a ninguém.

Se a minha reclamação não for respondida até ao final do mês de Abril, o processo segue para a via judicial.