Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
25%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
42,5%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Lojas de Desporto - Comércio Online
1 Epda 92.7
2 PieroStore 72.3
3 FalconOutlet 70.9
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Stock de Camisolas26.4

Stock de Camisolas - Troca de produto

Resolvida
10/10
nspalma
nspalma apresentou a reclamação
20 de dezembro 2018
Venho, por este meio, efectuar uma reclamação face ao Stock de Camisolas uma vez que trocaram o produto que encomendei. Eu tinha encomendado a Camisola Alternativa do Sporting CP 18/19, Tamanho M, para oferecer neste Natal, ao meu irmão e quando fui aos correios deparei-me com um casaco do FC Porto. Só acertaram no tamanho. Fiquei sem 35 euros e com um casaco de uma equipa que odeio.
Data de ocorrência: 20 de dezembro 2018
nspalma
nspalma avaliou a marca
27 de março 2019

Depois da reclamação, apesar de demorarem a responder, enviaram os artigos correctos e comprometeram-se com tudo o que tinham garantido.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Bom dia NSPALMA,

Observamos atentamentamente a sua reclamação, pedimos desculpa pelo inconviente.
Queira pf entrar em contato com a nossa equipa de suporte, para precedermos á troca.
stockdecamisolas@hotmail.com

Obrigado pela disponibilidade,
Stock de Camisolas