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Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses
Tempo Médio de Resposta
14,3%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
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    Chamada para rede móvel nacional
  • Rua Estado da India nº4 – 0B
    2685-048 Sacavém
  • silva_g@subway.com
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Subway - Funcionária extremamente mal educada

Sem resolução
Jessica Moreira
Jessica Moreira apresentou a reclamação
19 de abril 2025
No dia de hoje, sábado dia 19 de abril as 20h me dirigi pessoalmente ate ao subway de telheiras após ter recebido o pedido que fiz pela bolt food intragável, faltava molho de mostarda e o molho ceaser que foi colocado nao tinha nenhum sabor, parecia agua, nao consegui comer, carne crua, liguei para reclamar e me darem uma solução e a funcionária que tem sotaque brasileiro e se deu pelo nome de Josefina, nao sei se é verdadeiro o nome, discutiu comigo dizendo que os molhos estavam bons e que foram.os 2 molhos colocados, e alterando a voz comigo, como moro perto, desci para falar pessoalmente com ela e a mesma começa a rir com desdém, a revirar os olhos, aos gritos chamou a superior que estava em outra sala, e a outra colega enquanto falava comigo e eu explicava o motivo da minha reclamação a Josefina diz para a colega "parece que ela quer é confusão" e me encara de frente com ar intimidante. Quando ela fez isso pedi o livro de reclamações e RECUSARAM, liguei a polícia do lado de fora da loja e quando estava ao telefone a Josefina começa a me filmar rindo e a falar ao telefone penso que com a gerente que depois pediu para me darem o livro de reclamações. Enquanto estava a escrever no livro oiço risinhos de desdém e a mesma a falar baixo sobre mim. Uma experiência traumatica que nunca mais irei comer em nenhuma cadeia da subway. Vocês deviam dar urgentemente treino de atendimento ao público aos vossos funcionários e nao apenas contratarem qualquer que aparece porque uma funcionária com tal comportamento dá para ver que nao tem estudo nenhum nem educação nenhuma. Decepcionante!!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 19 de abril 2025
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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