Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
11,9%
Taxa de Solução
88%
Média das Avaliações
41%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
SUCH - Serviço de Utilização Comum dos Hospitais
  • 217923400
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Parque de Saúde de Lisboa
    Av. do Brasil, n.º 53 Pavilhão 33-A
    1749-003 Lisboa
  • geral@such.pt

SUCH - Consulta cancelada

Resolvida
8/10
Alda Maria Barros Ferreira Marques Diogo Diogo
Alda Diogo apresentou a reclamação
10 de fevereiro 2022
Bom dia
Foi hoje feita uma
Desmarcação que tenho para consulta para 01/03/2022
Da qual tenho bastante URGÊNCIA
Devido ao facto de
Não ser SIMPLESMENTE Para ser vista como
Rotina, mas sim para pedir para VÁRIAS ESPECIALIDADES
Pois tudo foi adiado
Ou cancelado devido ao Covid-19 .
Recebi uma mensagem em que
Diziam que a "A SUA CONSULTA FOI CANCELADA"
Sem Sequer ME ELUCIDAREM sobre qual o MOTIVO!!!!!!
ESTOU INDIGNADISSIMA!!!!!
ALÉM DA URGÊNCIA
para várias especialidades,
EU SOU GENTE !!!!!!!!
SE É QUE AINDA ALGUÉM CONSEGUE APERCEBER-SE QUE EXISTEM PESSOAS
Que percebem
PORTUGUÊS E TÊM
MASSA CINZENTA
PARA COMPREENDER AS
COISAS!!!!!!!!!!
Estou a dar-me ao trabalho de escrever
Porque DETESTO que me tomem por
IDIOTA,IGNORANTE OU LEIGA!!!!!!!
Escrevo para toda
A GENTE, PESSOAS COMO EU,LEREM
E TEREM A MESMA MOTIVAÇÃO PARA DAR VOZ AQUILO QUE É UM DIREITO NOSSO, DE GENTE, SERES HUMANOS
QUE SÃO TRATADOS COMO ESCÓRIA PELOS QUE FAZEM POUCO DE TODOS NÓS !!!!!!
NÃO ME CALAREI
MAIS,VOU CONTINUAR A RECLAMAR SEJA QUAL FOR O MOTIVO
GRANDE OU PEQUENO,VOU ESTAR AQUI !!!!!!!!
POR TEREM PASSADO MOTIVOS PEQUENOS,AOS QUAIS NÃO DÁVAMOS IMPORTÂNCIA É
QUE CONTINUAM
A IGNORAR-ME !!!!!!!!
SEM MAIS
AGRADEÇO
A ATENÇÃO
ALDA DIOGO
Data de ocorrência: 10 de fevereiro 2022
SUCH
16 de março 2022
Bom Dia Exma. Sra.

Informamos que a sua reclamação não foi devidamente dirigida, uma vez que os serviços prestados pelo SUCH - Serviço de Utilização Comum dos Hospitais, em nada estão relacionados com a gestão de marcação de consultas. O SUCH presta serviços de Limpeza, Gestão de Resíduos, Alimentação Hospitalar, Gestão de Roupa Hospitalar, entre outros, sendo alheio a este tipo de ocorrências.
Aconselhamos, pois, que possa dirigir a sua reclamação para a entidade responsável.

Obrigada
Alda Maria Barros Ferreira Marques Diogo Diogo
Alda Diogo avaliou a marca
12 de maio 2022

Muito bom

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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