Sumol+Compal - Compal manga super aguado e quase sem sabor

Diogo Carmona apresentou a reclamação

26 de janeiro 2024

Eu e a minha familia somos consumidores regulares da marca compal nectar nos sabores de Pêra e Manga, que são os únicos sabores que costumamos comprar. Sucede que desta vez, ao comprarmos esta semana o nosso habitual nectar de Manga (Polposo), ao abrirmos e colocarmos no copo ja percebemos tudo muito liquido e quando provamos, percebemos um gosto muito superficial de manga e parecia que estavamos a beber... água!!! Exatamente. O gosto era como se se trata-se de um copo de água com um corante amarelo e um aromatizante de um leve gosto de manga.... ou seja.... nada a ver com o habitual!!!! Lote L248804S50I1, com validade para Novembro de 2024....

Data de ocorrência: 26 de janeiro 2024

Sumol+Compal

29 de janeiro 2024

Exmo. Senhor.

Agradecemos a informação enviada e informamos que a nossa linha do consumidor deu o devido seguimento à sua questão e dará a resposta diretamente ao consumidor.

Atenciosamente
Linha de Apoio ao Consumidor
Rua Dr. António João Eusébio, 24
2790-179 Carnaxide Portugal
tel. +351 800207264
fax +351 212487751
e-mail consumidor@sumolcompal.pt
www.sumolcompal.pt

Diogo Carmona avaliou a marca

9 de fevereiro 2024

Enviaram 3L de nectar para compensar 1L que não prestava... Depois disseram que iam colocar em análise, e tiveram vários dias para dizer que analisaram comparativamente a côr do nectar da foto que enviei e que estava tudo em conformidade. Só que detalhe: Eu não enviei foto nenhuma!!!! Ou seja, enviaram uma resposta padronizada e finalizaram a reclamação. Quando entraram em contacto comigo, queriam ainda a embalagem do sumo vazia....eu ia armazenar o lixo em casa? Eu dei oportunamente o número do lote. Quem me ligou ainda ficou com algumas colocações anormais.

Voltaria a fazer negócio? Sim

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida