Super Bock - Campanha prove grátis super bock stout

A respeito da Campanha Prova Grátis Super Bock Stout, submeti a minha participação, com sucesso. A mesma foi confirmada como válida e aguardo o reembolso desde 17/11/2022.
Enviei um email a 16/12/2022 para contacto@provagratissuperbockstout.com para que me esclarecessem, até hoje sem resposta. Tendo em conta que já tinha enviado email anteriormente sobre uma participação inválida e responderam rapidamente, não esperava uma atitude diferente nesta situação, muito pelo contrário.
Tenho uma situação de um familiar que vive noutro distrito que também participou há mais de 1 mês e também não foi reembolsado.
Gostaria que cumprissem com a vossa obrigação ou então não fizessem mais campanhas enganadoras.