SYNLAB - Falta de profissionalismo e resposta

NO DIA 03 DE ABRIL DE 2024,E ATRAVÉS DA CLÍNICA DOS LUSÍADAS, QUE TEM NUM ACORDO DE RECOLHA DE ANALISES CLÍNICAS COM O LABORATÓRIO SYNELAB, EFETUEI VÁRIAS ANALISES, ENTRE ELAS E DAS MAIS IMPORTANTES, UMA ANALISE DE NOME SULFITOS, AS MESMAS ESTARIAM PRONTAS NO DIA 13 DE ABRIL DE 2024, FICARAM TODAS PRONTAS Á EXCEÇÃO DA DE SULFITOS, QUE ME FOI DITO APÓS PERGUNTAR, QUE O "REAGENTE" PARA A ANALISE ESTAVA ESGOTADO, SE QUERIA DESISTIR OU AGUARDAR, ÓBVIO QUE OPTEI POR AGUARDAR, TODAS AS SEMANAS PERGUNTAVA E A RESPOSTA ERA A MESMA, NA SEMANA PASSADA, 21/06/2024,VOLVIDOS MAIS DE 2 MESES, TORNEI A INSISTIR E A RESPOSTA FOI : AS ANALISES FORAM DESCONTINUADAS, NAO EFETUAMOS MAIS ESTAS ANALISES.
É DE UMA FALTA DE PROFISSIONALISMO GROSSEIRO, LEVARAM DE 13/04/2024 AS 21/06/2024 PARA RESPONDEREM, ESTAMOS A FALAR DE ANALISES QUE DETERMINAM NÍVEIS DE ALERGIA A UM CONSERVANTE ALIMENTAR QUE SE ENCONTRA EM DIVERSOS ALIMENTOS, NAO É O FACTO DE NAO FAZEREM AS ANALISES MAS SIM O TEMPO QUE LEVARAM SEM DAR UMA RESPOSTA CONCRETA, NO MOMENTO EM QUE EXECUTARAM A ANALISE DEVERIAM SABER QUE TINHAM SIDO DESCONTINUADAS.
FALTA DE PROFISSIONALISMO E ÉTICA PROFISSIONAL, COM A SAÚDE NAO SE BRINCA, NAO ESTAMOS A FALAR DE UMA PEÇA DE ROUPA OU SAPATOS QUE DEIXOU DE SER FABRICADO, ESTAMOS A FALAR DE SAUDE,!!!

Volvidos 3 meses continuo sem qualquer resposta, sem no minimo um pedido de desculpas pela demora na resposta