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100%
Taxa de Solução
100%
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  • 800 200 838

TDT - Falta de Sinal

Resolvida
1/10
Joaquim Nobre
Joaquim Nobre apresentou a reclamação
11 de agosto 2017

Mais uma vez, não consigo obter sinal da TDT.
Nesta semana que me encontro de férias já é o segundo dia que isto acontece.
Aproveito também para agradecer por conseguirem fazer com que nem nas férias consiga ver um pouco de televisão.

Data de ocorrência: 11 de agosto 2017
TDT
6 de setembro 2017
Boa tarde Joaquim António Ramos Nobre,

Para informações sobre TDT, consulte o site * PROIBIDO *://tdt.telecom.pt.
Caso pretenda informação adicional, pode aceder à secção “Contactos”, diretamente no site, e preencher o formulário disponível ou contactar a linha TDT, 800 200 838.

Até breve,
Rute Silva
Joaquim Nobre
6 de setembro 2017
Boa tarde,

Efectivamente, ao verificar que essa era a resposta que estavam a dar a todas as reclamações idênticas já efectuei o contacto tal como indicado e, do lado desse contacto obtive a resposta habitual: "a única coisa que podemos fazer é dar-lhes um contacto de um prestador de serviços que pode ir a sua casa verificar o problema".

E com estas respostas continuamos enganados e sem sinal em condições mínimas, independentemente de pagarmos ou não a um técnico para ir lá a casa porque, em alguns dos casos em que isso aconteceu a resposta foi algo do género "...passe por uma loja da MEO porque provavelmente a solução para o seu problema passa por adquirir um pacote MEO...".

Não falando no conflito de interesses, não acho admissível que a resposta à reclamação seja esta e sempre esta e, o problema continuar por resolver.
TDT
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
TDT
Joaquim Nobre
Joaquim Nobre avaliou a marca
10 de fevereiro 2021

A empresa responsável pela resolução do problema não demonstrou interesse em fazê-lo.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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