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TDT - Receção deficiente de sinal

Resolvida
Antonio Teixeira
Antonio Teixeira apresentou a reclamação
28 de dezembro 2020
Bom dia:

Tenho uma casa no Largo das Eiras, nº 4, na freguesia de Pedrogão, concelho de Torres Novas Código POstal 2350-226. Tenho televisão assistida por TDT, mas desde há meses que o sinal recebido é deficiente, apresentação degradação cromática grabe da imagem e assincronia de som. O equipamento de receção é comprovadamente adequado. Aguardei pelas melhorias anunciadas por Excias, constatando, porém, que as mesmas não produziram, até à data, qualquer efeito de melhoria. O nível de serviço apresentado por V.Excias é, de fato, baixo mostrando forte inconsistência entre a mensagem de excelência e o produto - de muito baixa qualidade. Fico a aguardar por uma vossa elucidação e, sobretudo, pela melhoria concreta do serviço. Cumprimentos. Jovita Matos
Data de ocorrência: 28 de dezembro 2020
TDT
4 de janeiro 2021
Boa tarde ,

Para informações sobre TDT, consulte o site * PROIBIDO *://tdt.telecom.pt.
Caso pretenda informação adicional, pode aceder à secção “Contactos”, diretamente no site, e preencher o formulário disponível ou contactar a linha TDT, 800 200 838.

Obrigado.
Antonio Teixeira
17 de janeiro 2021
Contatei a TDT que referiu que a cobertura da área em questão era normal, convidando-me a consultar um técnico, o que farei oportunamente. Até parecer do técnico a reclamação deve permanecer em aberto. Jovita Matos
TDT
20 de setembro 2021
Boa tarde.

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

TDT
* PROIBIDO *://tdt.telecom.pt
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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