Teka Electrodomésticos - Placa de indução

Cara Senhora, boa tarde. Insista, faça valer os seus direitos e os deveres do fabricante Teka, que ultimamente tem baixado drasticamente a qualidade dos seus produtos e dos materiais que utiliza! Eu, encontro-me na mesma situação com uma placa com 3 meses de uso, que começou logo a apresentar riscos no vidro, apesar de todos os cuidados que temos e dos produtos de alta qualidade que sempre utilizamos!
A Teka comunicou, logo, que a garantia não assume os riscos na placa! Recentemente, um dos discos estalou o vidro no interior e no centro desse disco! Mais uma vez, a marca Teka recusa-se a assumir o defeito em garantia. O técnico passou, primeiro disse que era apenas um risco, e que a garantia não cobre os riscos no vidro! Disse-lhe, então, para ligar o disco e aí já confirmou que se tratava de uma rachadela no vidro! Fez um relatório anónimo, porque não me entregou cópia! Ligaram passados 3 dias a dizer que iriam proceder à substituição do vidro da placa ao abrigo da garantia. Ligaram mais tarde a dizer que afinal a garantia não cobre vidros partidos devido ao mau uso! Pedi, obviamente, uma explicação para tal atitude e responderam que são ordens do engenheiro da Teka!
Comprei uma cozinha feita à medida, mandei equipar com eletrodomésticos Teka, e a marca considera que o facto da placa ter estalado no centro do disco foi porque caiu algum objeto em cima e partiu o vidro! 1º- O vidro nem sequer está partido, 2º- É o disco que está encostado à parede, e por cima da placa tenho os armários superiores e um exaustor da Teka que impedem qualquer objecto de cair em cima da placa e, sobretudo, no disco do fundo! Pelo que, tudo isto que li em diversas plataformas refletem que a Teka está a rejeitar todos os pedidos de garantia que puder, não assumindo os seus deveres de garantia dos seus produtos com defeito, enquanto fabricante. Deste modo, só temos que reclamar, todos, e insistentemente nos livros de reclamação Online, ou presencialmente, e junto de todas as instâncias competentes, como os Centros de Litígios e os tribunais. Eu, vou apresentar uma queixa formal em todas essas instâncias e plataformas digitais, até que os media comecem a noticiar o desagrado generalizado dos clientes consumidores desta marca TEKA. Faça o mesmo, por si e por todos. Votos de boa sorte e que obtenha ganho de causa!