Performance da Marca
17.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,3%
Tempo Médio de Resposta
7,6%
Taxa de Solução
12%
Média das Avaliações
28,8%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
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Telpark - Condições pavimento parque de estacionamento lisboa - castil

Sem resolução
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Maria Abreu
Maria Abreu apresentou a reclamação
14 de setembro 2023
Tenho nas últimas semanas usado o parque Lisboa - Castil, sendo que sempre que vou ao parque fico cheia de receio de arrebentar/rasgar algum pneu, pois o chão está completamente desfeito, com mosaicos afiados soltos por todo o lado, tal como se pode ver no exemplo destas fotografias que anexo.

Para além do esforço brutal que as suspensões dos carros levam a passar constantemente por pavimento neste estado.
Ora, para o preço bastante elevado que se paga neste parque, considero estas condições inaceitáveis.
Assim, questiono quem se irá responsabilizar na eventualidade de danificar algum ou alguns pneus da minha viatura.

Enviei mail para a Telpark (empresa cuja detentora é a Empark), no dia 04/09/2023 e no dia 12/09/2023, sem ter qualquer resposta.
Face à ausência de resposta, fiz queixa em Livro de Reclamações: ROR00000000044875306
Data de ocorrência: 4 de setembro 2023
Maria Abreu
Maria Abreu avaliou a marca
1 de fevereiro 2024

Péssimo tempo de resposta e resolução do problema

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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