Phone House - Fraude

Bom dia, venho por este meio expor o meu descontentamento em relação a proteção de dados, no dia 19/07/2020 Foram efectuadas compras na phone House de amadora como consta do meu extrato bancário, como tratava-se de um domingo e devido à pandemia não havia lojas abertas, e tratava-se de uma fraude , prontamente liguei para o meu banco para que fosse cancelado o meu cartão e logo de seguida liguei para o apoio ao cliente da phone House a reportar o que tinha acontecido é para que me ajudassem a bloquear as 5 transações que foram feitas, para meu espanto mandaram-me enviar um email, que assim também o fiz logo de seguida e recebi o email da empresa a recepcionar o mesmo, trata-se de um desfalque de 2200 euros, eu fui a polícia abrir uma participação , mas até hoje não recebi nenhuma resposta em relação ao mesmo da phone House, é para o meu espanto todas as lojas em Lisboa estão fechadas.

Não ésta resolvida

Continuo sem resolução