Ticketline - Ativação seguro

Beatriz Moreira apresentou a reclamação

26 de setembro 2022

Estou incrivelmente insatisfeita com o serviço prestado. Pedi ativação de seguro de uns bilhetes para os Backstreet Boys, comprados na ticketline, não me respondem por email, e ao ligar dizem-me com toda a lata " não vai ter resposta agora, talvez daqui a 3 meses, que é o tempo de atraso com que estamos". Mas que serviço é este?

Data de ocorrência: 26 de setembro 2022

Beatriz Moreira

11 de outubro 2022

Continuo à espera.

Ticketline

25 de outubro 2022

Boa tarde Cara Beatriz,

Lamentamos a resposta recebida, conforme resposta enviada via e-mail deverá aguardar um pouco mais por uma resposta por parte da seguradora, dado o volume de contactos recebidos a resposta poderá estar um pouco mais demorada que o habitual. O tempo de resposta não condiciona a aceitação ou recusa do seu pedido.

Com os melhores cumprimentos,

Apoio ao Cliente

Edifício Arcis
Rua Ivone Silva, 6 – 8º Esq • 1050-124 Lisboa

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A Ticketline recomenda que pense no ambiente antes de imprimir este e-mail.

Esta reclamação foi considerada sem resolução