Ticketline - Reembolso em falta | sem qualquer resposta

Após a compra de 2 bilhetes (70€ na totalidade) para uma peça teatro, a mesma foi adiada devido às restrições implementadas por causa da luta ao COVID. Fui contactado via email pela Ticketline para escolher nova data. Respondi ao email acusando a nova data. Não recebi confirmação. Dias depois as datas posteriores são também canceladas, desta vez sem contacto por parte da Ticketline. Enviei novo email a solicitar o reembolso dos bilhetes. Novamente sem resposta. Entretanto já enviei mais 2 emails. Continuo (há mais de 30 dias) à espera de uma resposta por parte da Ticketline.