Tipsa - Nao entrega de encomenda

Boa tarde estou a espera de um encomenda a 3 dias quando deviam entregar em 48 horas. Ate as 11h24 de hoje estava para distribuição dois passou incidência nao sai de casa a espera da encomenda nem ligaram para o meu número de contacto que esta na guia para me contactar. Liguei para a empresa no porto,que e a morrada que vem para seguir a encomenda, disseram que se calhar estiveram aqui e eu nao estava quando lhe disse que nao sai de casa a espera da encomenda ja disseram que quem estava com a minha encomenda era a felial de Famalicão, ligo para a felial de Famalicão nem atendem o tele fone mais de 20 chamadas.