Tiqets - Reserva dupla por erro na reserva

Marco Ferreira apresentou a reclamação

8 de junho 2023

Tentei fazer uma reserva no dia 8 de Maio mas deu erro no site I deixei para fazer mais tarde. Quando no dia 6 de Junho faço novamente a reserva desta vez tudo corre normal. Depois de instalar a APP da tiqets reparo que tenho afila duas reservas para a mesma coisa.
Contactei a tiqets e apenas me dizem que e impossível cancelar, mesmo depois de apontar que tudo ocorreu por o site deles ter dado erro na reserva.

Acho inadmissível não fazerem cancelamento e reembolso de uma das reservas.

Obrigado.

Data de ocorrência: 6 de junho 2023

Marco Ferreira avaliou a marca

22 de junho 2023

Apenas depois de fazer reclamação no portal da queixa foi possível resolver a situação. Antes através dos meios da própria empresa era "impossível" fazer reembolso.

Voltaria a fazer negócio? Não

4/10

Esta reclamação foi considerada resolvida