A marca TP-LINK é confiável?
Fraco
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Hardware e Acessórios - Marcas
1 Xerox 95.4
2 Medion 57.2
3 Brother 48.5
...
TP-LINK21.3
NWS. TP-LINK PORTUGAL, UNIPESSOAL, LDA
  • +351213470491
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida da Liberdade, nº245, 7ºE, 1250-143 Lisboa
  • sales.pt@tp-link.com

TP-LINK - Tapo c410 - com defeito

Sem resolução
Jessica Rosseti de Oliveira
Jessica Oliveira apresentou a reclamação
30 de janeiro 2025
Fiz uma compra de uma câmera Tapo-c410 a prova de água para exterior.
Na primeira chuva que apanhou a câmera estragou, an Amazon subsistiu, porém voltou a acontecer o mesmo.
A Amazon substituiu a câmera novamente, porém agora já vou na 3 câmera, com o mesmo defeito.
Já telefonei 2 vezes para an Amazon e não querem fazer o reembolso.
Porém, todas as câmeras que me enviaram que diz ser a prova da água a câmera com uma chuva deixa de funcionar, a bateria da câmera fica “viciada”.
Sendo 3 câmeras com o mesmo problema, para uma câmera de exterior que diz ser a prova de água, deveria ser feito o reembolso.
Pois, não tenho culpa se a câmera não suporta a chuva.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de janeiro 2025
Jessica Oliveira
24 de fevereiro 2025
Após gastar dinheiro para enviar a câmera até a TP-LINK, a resposta é que tenho de contactar o vendedor para a garantia.
Sendo que a Amazon não se prenuncia sobre isto.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.