Performance da Marca
55.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
87,5%
Tempo Médio de Resposta
71,3%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
90%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
NWS. TP-LINK PORTUGAL, UNIPESSOAL, LDA
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Filtrar por:
Carlos Santos
Carlos Santos
23 de fevereiro 2024
Em tratamento
TP-LINK - Problemas na garantia do produto tp-link tapo l900

Comprei um equipamento TP-Link Tapo L900 no dia 13 de Outubro através da Amazon. Este funcionou corretamente até à pouco tempo apresentado Led com outras cores…

Em tratamento
André Filipe
André Filipe
31 de janeiro 2024
Resolvida
TP-LINK - Sem assistência técnica e falta de resposta

Ex.mos Senhores, Em meados de junho de 2022 adquiri através do vosso representante, Worten - Equipamentos Para O Lar S.A, o produto TP-LINK Deco M5 (3 Unidades…

Resolvida
Hugo Pinto
Hugo Pinto
27 de novembro 2023
Sem resolução
8/10
TP-LINK - Eap225-outdoor com sinal muito fraco

No dia 27/10 pedi ajuda sobre um EAP225-Outdoor, porque a 20mts já praticamente não se tem sinal wifi (mesmo em campo aberto). No dia 30/10 responderam com algumas…

Sem resolução
8/10
Simon
Simon
27 de setembro 2023
Sem resolução
TP-LINK - Apoio tecnico

Boa Noite Adquiri uns equipamentos para fazer wifi mesh em casa, preciso de apoio técnico por parte da Tp-Link, onde no site deles fornecem dois nr de telefone.…

Sem resolução
Helga Ventura
Helga Ventura
27 de setembro 2023
Sem resolução
TP-LINK - Não respondem do suporte

No dia 31/08/2023 enviei um email para o suporte técnico da TP-Link a informar que tinha adquirido um Extensor Powerline na Amazon em abril de 2023 e que em agosto…

Sem resolução
Vitor Oliveira
Vitor Oliveira
9 de agosto 2023
Sem resolução
9/10
TP-LINK - Até 30€ reembolso (???)

Para quem visitar lojas e onde exista esta promoção da TP-Link “ANIVERSÁRIO TP LINK” com desconto té 30,00€ em talão numa compra de um artigo da TP-Link. Não é…

Sem resolução
9/10
Vitor Oliveira
Vitor Oliveira
3 de abril 2023
Resolvida
10/10
TP-LINK - Actualização de software

Caros senhores, Não é uma queixa mas sim um pedido para actualização de software nas câmeras Tapo. Resido numa quintinha com cerca de 3800 m2, tinha instalado desde…

Resolvida
10/10
João Paulo
João Paulo
3 de abril 2023
Sem resolução
TP-LINK - Deco x20

Estou desde quinta-feira passada a tentar entrar em contacto com a TP-Link e nada, recebo uma SMS para enviar um E-mail. Hoje optei por enviar o e-mail, e ninguém…

Sem resolução
Vanessa Silva
Vanessa Silva
1 de fevereiro 2023
Resolvida
6/10
TP-LINK - O pior apoio a cliente em portugal

Comprei a CAM Tapo C100, assinei o plano Tapo Care que oferece deteção de Movimentos e mais outras opções, pago mensalmente um valor para um serviço que NÃO deteta…

Resolvida
6/10
José Luis Mirandela
José Mirandela
22 de setembro 2022
Resolvida
8/10
TP-LINK - Avaria de router archer c6 - ac1200

No passado dia 18/09/2022 elaborei uma ocorrência através do site da TP-LINK para uma anomalia verificada no meu router. A submissão da ocorrência não gerou qualquer…

Resolvida
8/10