Dressinn - Demora na devolução de artigo

No passado mês de julho fiz uma devolução de um artigo à loja online Dressinn (que se enganou tamanho do artigo que encomendei) e até ao momento não recebi o valor de volta. Já contactei várias vezes a Dressinn que diz que ainda não recebeu o artigo nas suas instalações e que não pode, naturalmente, fazer a devolução sem o artigo mas que também não demostra estranheza no tempo que está a demorar. Entretanto contactei a transportadora que fez o serviço que me informou que tem de ser a loja a entrar em contacto com eles para saber do paradeiro da encomenda. Já passei esta informação à loja que nada fez. E passados 5 meses continuo à espera de receber o meu dinheiro de um artigo que foi a própria loja que se enganou a enviar-me.