Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,6%
Tempo Médio de Resposta
8,1%
Taxa de Solução
23,5%
Média das Avaliações
34,7%
Taxa de Retenção de Clientes
41,2%
Ranking na categoria
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TransferWise - Reembolso não recebido

Sem resolução
Joana Pinheiro
Joana Pinheiro apresentou a reclamação
13 de setembro 2020
Fiz um envio para o Brasil que não foi realizado, de acordo com a empresa, por erro nos dados bancários. Então cancelei o envio. O reembolso foi pedido em 02/09 e o prazo dado até 5 dias úteis. Não recebi o dinheiro até o momento e na minha área do cliente consta que já devo ter recebido.
Data de ocorrência: 13 de setembro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Olá Joana, já resolveram seu problema? Estou com uma situação parecida....