TransferWise - Remessa de recursos para o brasil

Sempre fiz as minhas tranferências atraves da transferWise, agora estou passando por uma pessima experiência.
Fiz algumas transferências e o Banco Rendimento parceiro da TransferWise no Brasil pediu-me varios documentos, eu fiz o envio na mesmo hora. O Banco Rendimento me solicitou mais algumas informações que respondi a pronto e inclusive estou aguardando um retorno por parte do Banco Rendimento.
Fato é que a minha primeira transferência foi no dia 29/07, e como mencionei no texto eu já respondi a todos os e-mails enviados e aguardo retorno do Banco, inclusive já liquei varias vezes para este Banco e não consigo contato.
Aguardo um retorno por parte da TransferWise.