Wise - Não é mais confiável

Já não é a primeira vez que acontece esses problemas com essa empresa de câmbio, depois que foi alterada pra wise já não cumpre o oque oferece.

Tenho 3 contas bancárias todas com a mesma identificação, a agência toda hora que vou acessar app e vou fazer transferência sempre pede pra certifica que sou EU próprio, toda hora tem que pegar todos os documentos e responder perguntas. Será que são tão inúteis assim ? Qual a dificuldade de ser verificado 1 vez! precisa todo dia todas transferência refazer tudo de novo...
Foi recusado 1 das transferência que sempre faço com as mesmas informações pois acham que não sou eu! as contas tem meu nome meu contato minha morada. Lamentável o ponto de vista dessa equipe que normalmente demora dias para responder e até agora desdo dia 09/02/24 não me devolveu mais meu dinheiro!

Quem tiver problemas com essa wise já há outra com menos burocracia no mercado.....