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Wise Europe SA
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Avenue Louise 54, Room s52,
1050 Brussels, Belgium - suporte@transferwise.com
Wise - Transferência cancelada e ainda não recebi reembolso
Resolvida
6/10
Neide Martiniano apresentou a reclamação
14 de setembro 2023
Bom dia
Fiz uma transferência no dia 12/09 de 900 euros pela minha conta para conta da minha irmã e foi cancelada porque dizia que tinha algum dado errado, mas ao invés do dinheiro voltar pra minha conta a empresa wise reteu o dinheiro, e até agora não foi creditado na minha conta. Respondeu por email que o reembolso foi feito e que leva 1 a 3 dias úteis, mas não dão mais suporte por telefone e nem por lado nenhum. A minha irmã precisa do dinheiro com urgência, eles não deveriam ter segurado o dinheiro.
Preciso de uma solução com urgência....
Fiz uma transferência no dia 12/09 de 900 euros pela minha conta para conta da minha irmã e foi cancelada porque dizia que tinha algum dado errado, mas ao invés do dinheiro voltar pra minha conta a empresa wise reteu o dinheiro, e até agora não foi creditado na minha conta. Respondeu por email que o reembolso foi feito e que leva 1 a 3 dias úteis, mas não dão mais suporte por telefone e nem por lado nenhum. A minha irmã precisa do dinheiro com urgência, eles não deveriam ter segurado o dinheiro.
Preciso de uma solução com urgência....
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de setembro 2023
Neide Martiniano avaliou a marca
15 de setembro 2023
Depois de muitas reclamações e e-mails trocados consegui resolver a questão do reembolso com a empresa wise.
Voltaria a fazer negócio? Sim
6/10
Comentários
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