Trivago - Devolução de valor pago por quebra contratual

No dia 26/08/22 pelo site trivago fiz uma reserva pela stayforlong para hotel riu em torremolinos com entrada a 28:08 e saída a 03/09/22 tendo pago na totalidade a reserva no valor 1188 euros A saga começou com a quebra contratual da stayforlong que não me enviou nunca o email da reserva totalmente liquidada
Apesar das diversas reclamações junto stayforlong está como manobra dilatória solicita repetidos pedidos que são prontamente enviados mas sem sucesso, tendo solicitado devolução do pagamento realizado justificada pela quebra contratual da stayforlong que não me enviou como era esperado a confirmação da reserva
Solicito a vossa intervenção junto do operador stayforlong para devolução do valor 1188 euros
Evidencio a estranheza desta situação !