Tuga Outlet - Encomenda atrasada

Agnes apresentou a reclamação

21 de junho 2024

I fiz duas encommenda uma #1141TG, no dia 4 de junho de 3 camisas , e uma outra no dia 8/06 com referencia #1204TG de duas camisas a pesar de uma promessa de no maximo 15 dias para entrega somos no dia 21/06 e não recebi nada , no dia 18/06 mandei um whatsapp me foram dados numeros para seguir os objetos na CTT , um dos numero não existe e ou outro o bjeto não entrou ainda na CTT quando reclamei o vendededor me pediu para de ligar

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 21 de junho 2024

Tuga Outlet

21 de junho 2024

Encomenda feita dia 4/06/2024, queixa no dia 21/06/2024, não passou os 15 dias úteis. Disse à cliente que ia verificar mais tarde e pedi para aguardar. Assunto resolvido.

Agnes

21 de junho 2024

Obrigada
no site esta escrito entre 10 dias e 15 dias seria melhor precisar uteis para o consumidor saber e se preparar
esperando sua resposta

Tuga Outlet

19 de julho 2024

Encomenda entregue e recebida no dia 4 de Julho após resoluão.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador