A marca Tuga Outlet é confiável?
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
60%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
72,9%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria

Tuga Outlet - Encomenda nunca chegou

Resolvida
7/10
Miguel
Miguel apresentou a reclamação
27 de dezembro 2023
Fiz uma encomenda online num site tugaoutlet ,fiz o pagamento e nunca mais recebi a encomenda.pedi o reembolso e a conversa do senhor é que tenho reenviar a encomenda,coisa que nunca recebi
Data de ocorrência: 27 de dezembro 2023
Tuga Outlet
1 de março 2024
Pedimos imensa desculpa, realmente a transportadora atrasou-se. Mas já chegou, e já alteramos a transportadora. Não volta a acontecer.
Tuga Outlet
19 de março 2024
Assunto resolvido e produto entregue. Desculpe qualquer coisa Miguel!
Miguel
Miguel avaliou a marca
28 de dezembro 2023

A única coisa a dizer foi realmente o tempo de espera pela encomenda praticamente 1 mês coisa que no site dizia queria 1 a 5 dias no máximo 15 dias

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

boa tarde, mas recebeu a encomenda ou é site enganador?