Tupperware - Produto defeituoso

Comprei uma UltraPro de 5,7 litros em Dezembro de 2019, foi utilizada 3 ou 4 vezes até que estalou e posteriormente partiu num dos lados, foi entregue á revendedora, a quem a comprei para enviar para a marca em junho de 2020, a resposta veio no final do mesmo ano, foi de que o utensílio foi mal utilizado, o que não corresponde á verdade, a temperatura e manuseamento foram respeitados. Agradecia que me ajudassem nesta questão uma vez que é um produto caro e tenho conhecimento que a chefe da minha revendedora tem mais queixas relacionadas com este mesmo produto.
Obrigada

Continuo sem resposta á minha reclamação, tenho muita pena que uma marca como a vossa, não seja célere na resolução dos problemas.
Gosto muita da marca, já voltei a comprar produtos, mas infelizmente não me resolvem o meu problema, enviei a ultra pro e nem até hoje não obtive qualquer resposta.