TVI Televisão Independente
TVI Televisão Independente
Performance da Marca
3.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
1,7%
Tempo Médio de Resposta
2,7%
Taxa de Solução
1,8%
Média das Avaliações
10,6%
Taxa de Retenção de Clientes
6,3%
Ranking na categoria
Canais de Televisão
1 SIC 67.3
2 DAZN Portugal 64.3
...
TVI Televisão Independente3.7
TVI, Televisão Independente, S.A.
  • 214347500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Mário Castelhano, 40 Queluz de Baixo
    2734-502 Barcarena
  • relacoes.publicas@tvi.pt
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TVI Televisão Independente - Atenção ao ligarem para tvi para o 761 xxx xxx, esses contactos serão objecto de spam

Sem resolução
1/10
Vitor Oliveira
Vitor Oliveira apresentou a reclamação
19 de dezembro 2023
Hoje cerca das 14h45, recebi chamada telefónica no meu telefone fixo de um número 939 285 782, que mencionava se tratar da TVI em parceria com a MEDICARE, reletivo a uma chamada valor acrescentado que foi efetuado para a TVI.

Cujo nome "MEDICARE" me chamou atenção pelas queixas apresentadas neste Portal da Queixa, apenas informei a pessoa que era uma vergonha usarem a TVI para uma suposta proposta que não chegou a ser efetuada por a pessoa ter desligado.

Deixo aqui o alerta para chamadas de valor acrescentado para a TVI
Data de ocorrência: 19 de dezembro 2023
Vitor Oliveira
19 de dezembro 2023
https://portaldaqueixa.com/brands/medicare/complaints
Vitor Oliveira
Vitor Oliveira avaliou a marca
2 de janeiro 2024

Cuidado com a cedência de contactos pessoais para outras empresas comerciais

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Na minha opinião é a de que as pessoas deviam EVITAR DE TODO ligar para os números 760/761.
Uma chamada hoje, uma chamada amanhã, uma outra daqui a 3 dias...
Chega a factura da operadora e depois são perto ou mais de 100 euros para se pagar.
Ficam famílias com uma pequena conta para pagar... ou não.
Eu sei que as pessoas são aliciadas pelos prémios e deixam-se levar.
Os prémios podem ser aliciantes... 2500 euros... mais o que se ganha a seguir... 2750...3000.. o prémio máximo acumulado... uma pessoa fica contente...
As pessoas dão dados pessoais como nome (alguns dão o nome todo), cidade ou lugar, estado civil, idade... em directo.
Em off, depois dão dados pessoais mais detalhados e são dados que depois são vendidos ou fornecidos a terceiros.
O cartão é recebido em casa e o dinheiro é na sua maior parte das vezes mal gerido.
Ninguém se perguntou o que acontece ao dinheiro que não é sorteado a mais, pois não?
Tal como todos os sorteios, fica todo num "bolo"... vá uma "almofada financeira" e serve para cobrir o valor dos prémios... e salários, custos como iluminação, pagamento anual para se manterem em antena,...
Imaginemos que são 25000 pessoas a ligar para o programa "Dois às 10". 25000 pessoas dá 25000 euros e não estão contados os 23% que são entregues ao Estado e que são pagos mais tarde pela factura do telefone. No final de um ano, é uma fortuna.
Os dados fornecidos então são entregues a terceiros que se encarregam de chatear as pessoas mesmo que peçam para removerem o seu contacto.