Performance da Marca
86.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
91,5%
Média das Avaliações
66,3%
Taxa de Retenção de Clientes
62,5%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Twin - Levantamentos

Resolvida
10/10
Pedro Rafael
Pedro Rafael apresentou a reclamação
10 de janeiro 2024
hOJE ENTREI NO CASINO DEPOSITEI FUNDOS E CONSEGUI SACAR 600$ JA DEPOIS DO ROLL OVER, PEDEM ME VERIFICAÇAO DE CONTA PARA LEVANTAR OS MEUS FUNDOS, QUANDO LHES ENVIO A DOCUMENTAÇAO, VOLTAM SEMPRE A PEDIR NOVOS DOCUMENTOS, COMO "DEVE INCLUIR O DETALHES DOS DEPOSITOS FEITOS A TWIN 01/2024" QUANDO SABEM QUE ISTO NAO E POSSIVEL PORQUE OS BANCOS FAZEM EXTRATOS MENSAIS.
VOU PARTILHAR A INFORMAÇAO PARA QUE NINGUEM COMETA O ERRO DE JOGAR NESTE CASINO, FRAUDE
Data de ocorrência: 10 de janeiro 2024
Twin
10 de janeiro 2024
O nosso representante irá entrar em contacto consigo assim que possível.

Atenciosamente,
Equipa Twin.
Twin
10 de janeiro 2024
Bom dia Sr. Pedro

A sua conta encontra se verificada e todos os seus levantamentos já foram processados e executados com sucesso.
Se surgir mais alguma questão em que podia ser útil não hesite em contactar-me novamente.

Atenciosamente,
Ruben.
Pedro Rafael
18 de janeiro 2024
Foram muito rapidos a resolver o meu problema, equipa de suporte atenciosa.
Pedro Rafael
Pedro Rafael avaliou a marca
18 de janeiro 2024

Boa

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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